Preguntas frecuentes sobre las criptomonedas

Descubre información esencial sobre cripto y acelera el crecimiento con nuestra analítica potenciada por IA.
Toma decisiones basadas en datos para obtener resultados sobresalientes.

¿Es seguro? ¿Cómo están protegidos mis fondos? faq-icon

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. En Fortuna Valtrion aplicamos cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para los activos digitales. Cumplimos estrictamente las normativas financieras de España y nos sometemos a auditorías periódicas. Tus fondos están protegidos frente a accesos no autorizados, para que puedas operar con confianza.

Nunca he invertido en criptomonedas. ¿Es complejo? faq-icon

En absoluto. Fortuna Valtrion está pensado para principiantes:
  • Guías paso a paso y asistencia 24/7
  • Demo sin riesgo para practicar con dinero virtual
  • Herramientas automatizadas que hacen el trabajo duro por ti
  • Comienza ahora poco a poco (desde tan solo $5) y aprende mientras operas Descubre cómo funciona nuestra plataforma de trading verificada.

¿En cuánto tiempo puedo retirar fondos a mi tarjeta bancaria? faq-icon

Las retiradas a tarjetas bancarias se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables en la mayoría de las regiones. Las retiradas de criptomonedas a carteras externas suelen completarse en menos de 30 minutos. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco y el estado de verificación de su cuenta.

¿Por qué no existen comisiones? ¿Dónde está la letra pequeña? faq-icon

Monetizamos a través de funcionalidades premium y acuerdos con plataformas de intercambio basados en el volumen negociado, no mediante comisiones a los usuarios. No hay cargos ocultos: siempre verás el importe exacto de la transacción antes de confirmar.

¿Este servicio está disponible en mi país? faq-icon

Sí Fortuna Valtrion está disponible en la mayoría de países del mundo (más de 98 y en aumento). Elige tu país durante el registro para confirmar la disponibilidad y consultar las opciones de pago locales. Cumplimos todas las normativas locales aplicables para que tu actividad de trading sea segura y legal.

¿Cómo decido en qué invertir? ¿Ofrecen recomendaciones? faq-icon

Hacemos que invertir en criptomonedas sea sencillo para principiantes. Fortuna Valtrion ofrece:
  • 1. Recomendaciones impulsadas por IA - Recibe sugerencias de monedas personalizadas en función de tu perfil de riesgo
  • 2. Carteras listas para usar - Paquetes preseleccionados (p. ej. 'Starter Pack', 'DeFi Bundle')
  • 3. Señales de mercado en vivo - Alertas de compra y venta en tiempo real de las principales criptomonedas
  • Asimismo, nuestro tutorial interactivo te guía para aprender a medida que inviertes

¿Dónde puedo obtener asistencia si tengo problemas técnicos? faq-icon

El soporte 24/7 está disponible mediante chat en directo y por correo electrónico en support@fortuna-valtrion.com. El tiempo medio de respuesta es inferior a 15 minutos en casos urgentes.

¿Son legales las criptomonedas? ¿Se ajustan a la normativa financiera de mi país? faq-icon

Sí, las criptomonedas son legales en la mayoría de las jurisdicciones, y Fortuna Valtrion cumple plenamente con la normativa local. Esto es lo que debes saber:
  • 1. Servicio debidamente licenciado
  • Registrado ante (FinCEN, FCA y CySEC)
  • Auditorías periódicas a cargo de firmas independientes
  • 2. Normativa específica por país
  • Cumplimiento automático según tu ubicación: nuestra plataforma se adapta a la normativa de tu país
  • La verificación KYC será obligatoria cuando lo exija la normativa
  • 3. Sus fondos están totalmente protegidos
  • Seguridad de nivel bancario (equivalente a la de tu banca online)
  • El 95% de los activos se almacena sin conexión (almacenamiento en frío)
  • Visita nuestra página de Cumplimiento para conocer la situación de tu país o contacta con nuestro equipo de soporte para obtener detalles específicos.

¿Qué métodos de pago aceptan? faq-icon

Deposita fondos en tu cuenta de forma sencilla usando
  • 1. Métodos de pago tradicionales
  • Visa o Mastercard (comisión del 2,9 %)
  • Transferencias bancarias (SEPA y SWIFT con 0% de comisión)
  • PayPal (procesamiento instantáneo)
  • 2. Depósitos con criptomonedas
  • Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH y USDT - 0 % de comisión)
  • Escaneo de códigos QR para carteras digitales
  • Tus depósitos se acreditan en menos de 10 minutos Consulta todas las opciones en el panel de tu cuenta.

Crypto Support

Customer Support & Assistance

For all inquiries, please contact our partner broker directly. If you don’t have an account with a trusted brokerage partner, let us know and we’ll help you get started. Should you experience any issues with your trading partner’s support, reach out to us and we’ll work to resolve the situation.

Support Hours

Our customer service team operates 24/7 without interruption. In rare instances when immediate access isn’t available, rest assured that our support specialists will respond to your request as quickly as possible.

24/7 Online Support

For all your questions.

¿Cómo podemos ayudarle?